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微粒贷账户相关问题解答?

发布时间:2019-07-05 15:49:58 点击量:309

为什么微信零钱账户服务升级要给我打1分钱?

根据监管要求,使用微信零钱账户服务升级并开通微众银行账户,需核实用户本人的绑定银行卡信息并验证身份。因此,我们会向用户所选的银行卡转入0.01元,并最终将该0.01元转入用户账户中,以方便使用。


如果注销了微信支付,我还能使用微粒贷吗?

不能,注销微信支付后,微粒贷入口会消失,无法继续使用。

注:在微粒贷申请借款的过程中,如果您的微粒贷首页提示需要注销微信支付,并让您重新绑定您本人名下的银行卡时,根据提示操作不会影响微粒贷的使用。


借款页面无法跳转下一步,该如何处理?

若您在操作过程中出现支付密码或验证码来回跳转,借款操作已完成却重新跳转到借款页面,无法进入下一步的异常情况,建议您可以退出微信重新登录或关闭手机重新启动再试。


提示系统繁忙,该如何处理?

若您在操作过程中提示“系统繁忙”,建议您更换4G、wi-fi网络、退出微信重新登录或关闭手机重新启动再试。


提示申请状态异常,该如何处理?

出现该提示是由于您的账号需要进一步核实,您可以关注微粒贷,在公众号聊天框输入“客服”或“人工”,获取微粒贷人工客服帮助。


提示证件号被申请,该如何处理?

出现该提示是由于您名下的其他银行卡绑定了不同的微信账号,导致您现在的微信号无法开通。

您可以找回之前使用的微信号进行申请开通。


提示输入姓名、身份证错误,该如何处理?

输入姓名时,补充名字即可,姓氏无需填写。

输入身份证号码时,仅需补充身份证号码后四位,如号码最后一位为字母,输入大小写皆可。

确认信息无误后,依旧提示错误,建议您使用手机自带的输入法再试。


我的微粒贷能帮朋友申请借款吗?

借钱额度是定向授予给您的,您通过该微信帐号的借款将打入您本人的银行卡,均属于您的本人借款。


我可以申请多个微信账号来借钱吗?

不可以。一人只能使用一个微信账号来进行借款,如果您使用多个微信账号来借钱,我们将拒绝您的借款申请。


提示“页面过期”,如何处理?

若您操作过程中提示“页面过期”,可能是由于当前网络不稳定或手机缓存过多导致,建议您可以尝试更换4G、wi-fi网络或清除手机缓存再试。


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